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アプリゲームの不具合を問い合わせてみた ②

次は乙女系の歴史物ゲームです。

主人公の女の子のアバターを着せ替えたりとかしながらストーリーを進めるやつでした。

最初は良かったのですが、ストーリー半ばの分岐で、あるアイテムを持てばエクストラストーリーに行けるとあり、私は課金しました(初めて課金とかしたよ)1500円だったかな?

んで、そのアイテムを身につけてストーリーを進めたら…ん?エクストラストーリーに行かない?

どうやってもノーマルストーリーに行ってしまう…。

困って問い合わせたのですが、なんとも気のせいだのこと、順番が間違っていたんじゃないですかなどと全てこっちのせいだよ。って返答され、最初はしゃーないかとしょんぼりしていたのですが、やっぱり何度考えてもおかしいと思って二度目の問い合わせをしたんですよ。

そしたら、やっぱり勘違いじゃないですか?的な返事で…もう諦めました。

なんか、それはないんじゃないって思った。

大きな声では言いたくなきけど、大手の会社はログまで調べて、あなたのプレイではこうでしたからそうじゃないですか?とまでお返事もらいました。そこまでしろとは言わないけど、言葉の選び方って大事だなと思ったのでした。

因みにそのアプリゲーはこの一件でアンインストールしました。

その会社のアプリはそれっきり入れません。嫌じゃん。人気あるからってそういうのは。課金なんてするもんじゃないと思った。
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アプリゲームの不具合を問い合わせてみた ①

以前、アプリゲームを複数プレイしているとは書いたのですが会社によって対応が違うのは当たり前なのですが、不具合の出た時の応対がすごく違って面白かったのと、あれはないんじゃないっていうのを書こうと思ったのです。


まずは、今まで旦那にクレームになるんと違う?と言われちょっとした不具合も我慢してきました。でも、考えてみたら、DSとかと違って無料で始めて楽しかったらお金も払ってほしいなってスタンスじゃね?と、思ったのです。

ならば、不具合のことは飲み込まずに問い合わせたほうがいいのではと、思い直しました。

ここまで前置き。

で、まずは昨年秋からプレイ中のアプリです。大手ゲーム会社が製作しています。私はiPodとAndroidスマホの両方でプレイするのですが、このアプリはiPodでプレイすると落ちるという問題にぶつかりました。それも頻繁に。
1日に5回以上、しかもプレイ中にです。
さすがに困って連絡しました。
S社さんです。
こちらの会社は何度も連絡するのに、メールは丁寧(マニュアルがしっかりしてる)返事は早い。結局解決はしなかったのですが…Androidに移行して今もプレイしています。

今でも好感はあります。

次に問題が起きたアプリがありました。それは次回!

変な不具合のアイナナ

タイトルを見て「?」ってなる人居ます?
不具合は前からあるのですが、結構気に入ってプレイしています。
音ゲーはあまりしない私がやっているのでそれなりに楽しいと思ってください。

その中でもひとつ気になることが。
それは一日一回のオーディションが時々できないこと!
この不具合結構頻繁なので、その度にバンナムさん(バンダイナムコ)に連絡しています。
が!不具合がなかなか改善されない(^-^;
バンナムさんからも連絡もいただいて報告を詳しく送ったりするんだけど、一向に変化なし。

ナムコニアンな私はおとなしく待っているのでした。

昨日、バージョンが新しくなっておさまるかと思ったのに、また不具合になったので連絡しました。
この問題早く解決したらいいな…

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